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Beneficios de las redes sociales en 7 áreas de empresa.

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12 febrero, 2014 por Raquel - Community manager world

La aprendiz de Community Manager

Por si todavía hay alguien que duda de la importancia de las redes sociales en el mundo empresarial, me gustaría compartir con vosotros el análisis que ha hecho  Thomas Bartczak, CEO de SocialWin, de los beneficios de éstas en los distintos departamentos de una gran empresa.

1. El departamento de Comunicación: puede aumentar la eficacia de su comunicación convirtiendo los fans en embajadores de la marca, que patrocinan su propuesta de valor en el mercado, generando recomendaciones positivas o peer recomendations.

2. El departamento de Marketing: puede comprender mejor las necesidades de sus clientes y potenciar la oferta, llegando antes y mejor a sus necesidades.

beneficios rrss

3. El área de Atención al Cliente: puede mejorar considerablemente el nivel de satisfacción y lealtad a la marca, gracias a un servicio personalizado y de mayor calidad.

4. El departamento de I+D+i: puede contar con una aportación constante…

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